
Wie eine Top-10 Versandapotheke ihre Leistung verdoppelte — ohne Neueinstellungen.
5 Versandlinien, 300 Mitarbeitende, ein hartnäckig wachsender Auftragsstau — und eine Pilotlinie, die zwei Jahre lang nicht über die Testphase hinauskam.
Die übliche Antwort, Personal aufzustocken, funktionierte nicht: Der Markt um Pharmazeutisch-Technische Assistenten war leergefegt. Eine dritte Option mussten wir liefern — Klarheitsanalyse, Design Sprint, dann produktiver Betrieb.
